CUBIERTA

• ¿Qué es First Protection?
  
• Entendemos lo difícil que puede ser enfrentar una enfermedad grave, accidente o incluso la muerte de un ser querido por lo que diseñamos un programa completo pensando en ti y en los tuyos.
  Con First Protection de FirstBank recibes un respaldo económico si te hospitalizan, te diagnostican una enfermedad crítica o sufres una pérdida como desmembramiento. Además, tus beneficiarios cuentan con un apoyo en caso de tu fallecimiento accidental o para cubrir gastos finales.
  Consulta la sección Resumen de Cubierta para más detalles.
  
• ¿Quién es el suscriptor de este seguro?
  
• Caribbean American Life Assurance Company (CALAC) es el suscriptor de esta cubierta. CALAC, sus subsidiarias y afiliadas operan en Puerto Rico bajo el nombre de Assurant^®.
  
• ¿Cómo me inscribo?
  
• ¡Inscribirte en línea es fácil! Visita la sección de Inscripción de este sitio web para revisar los detalles del producto. Luego completa la solicitud en línea.
  
• Estoy inscrito en este programa. ¿Mi cónyuge también está cubierto?
  
• Este seguro opcional se limita a una cubierta individual.
  
• ¿Cómo sé si soy elegible para First Protection?
  
• Para poder inscribirte, debes estar entre las edades de 18 a 69 años (con renovación automática hasta los 75 años) y ser residente de Puerto Rico. Además, debes ser cliente de FirstBank y tener una cuenta de depósito o tarjeta de crédito para cumplir con los pagos mensuales.
  
• ¿Hay alguna pregunta de salud o un examen médico requerido para inscribirse?
  
• No se requieren preguntas de salud ni exámenes médicos para determinar la elegibilidad.
  
• ¿Cuánto cuesta este seguro?
  
• Sabemos que el costo es un factor importante al momento de elegir un seguro por lo que queremos mostrarte nuestras tarifas de la manera más clara y detallada.
  Visita la sección Costo de la Cubierta para obtener más información.
  
• ¿Cómo pago First Protection?
  
• Para tu comodidad, el cobro de la prima mensual se realizará de forma automática a la cuenta de depósito o tarjeta de crédito que ingresaste al momento de inscripción. El cargo se reflejará mensualmente en su estado de cuenta.
  
• ¿Qué sucede si no hago mi pago mensual?
  
• Sabemos que en ocasiones pueden presentarse imprevistos que te impidan cumplir con tu pago. Por eso, te otorgamos un período de gracia de 31 días en caso de que no puedas realizar tu pago de prima mensual a tiempo.
  Sin embargo, es muy importante que, una vez transcurrido ese período, tu pago se encuentre al día para que puedas seguir contando con los beneficios sin interrupciones.
  Luego de los 31 días de gracia, si la prima continúa pendiente, lamentablemente tu póliza quedará cancelada y no podrás acceder a los beneficios.
  
• ¿Cuándo comienza la cubierta?
  
• Queremos que disfrutes de la tranquilidad de estar cubierto lo antes posible. Si te inscribes al programa del 1 al 10 del mes la fecha de efectividad es el día 1 de ese mismo mes. Si te inscribes al programa del 11 al 30 o 31 del mes tendrán efectividad del día 1 del próximo mes.
  
• Me inscribí en First Protection en línea y mi inscripción fue aprobada. ¿Qué pasa después?
  
• Enviaremos por correo postal un paquete de bienvenida que contiene tu certificado de seguro y la página de sumario a la dirección que tenemos registrada para ti. De esta manera, tendrás a la mano todos los documentos necesarios con información sobre las características y funcionamiento de tu seguro.
  
• ¿Por qué fue denegada mi solicitud a First Protection?
  
• Tu solicitud pudo haber sido denegada porque no se cumplieron los requisitos de elegibilidad o porque ya cuentas con una cubierta activa.
  
• ¿Cómo puedo actualizar mi información personal (dirección, beneficiario, etc.)?
  
• Te ofrecemos varias alternativas para que puedas solicitar la actualización de tu información de forma segura:
  • Enviando un correo electrónico a:

  credito@assurant.com

  
  
  • Enviando comunicación escrita por correo dirigida a:

  Assurant

  PO Box 195167

  San Juan, PR 00919

  • Llamando al:

  1-800-981-8888 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Si estoy inscrito en First Protection, ¿cuándo finaliza esta cubierta?
  
• La cubierta finaliza automáticamente en la primera de las siguientes fechas:
  • la fecha en que se da por terminada la póliza;
  • la fecha después de que el período de gracia ha caducado;
  • la fecha en que cumplas 75 años;
  • la fecha de tu muerte;
  • la fecha en que FirstBank cierra tu cuenta o retira los derechos y privilegios en tu cuenta; o
  • la fecha en la que recibimos tu solicitud para cancelar la cobertura de seguro